Использование материнского капитала

12.12.2020 обратились в данное отделение банка, чтобы подать заявление на использование материнского капитала в целях частичного погашения ипотеки. Ипотечный договор оформлен в этом же банке. До этого узнали, что можно обратиться в любое отделение , чтобы подать это заявление. Меня заверили, что сроки ожидания никак не увеличиваются, необходимых для подачи этого заявления требуется меньше, чем в том же МФЦ или пенсионном фонде. Заявление подали без проблем. Я, к сожалению, даже не думала проверять ход рассмотрения этого заявления. А зря. 17.12.2020 я обратилась в пенсионный фонд по месту жительства уточнить рассмотрена ли наша заявка. Оказалось, что заявление ими даже не получено. В этот же день я обратилась на горячую линию банка ВТБ, где сказали, что моя заявка приняла, передана на контроль руководству отделения , где мы подавали документы, и что со мной обязательно свяжутся. 22.12.2020 я снова зашла в это отделение на улице Маршала Жукова 2. Там мне снова не дали никакого внятного ответа. Сказали только, что с их стороны все необходимые действия выполнены, и это задержка уже на совести пенсионного фонда. Опять же приняли мою заявку и сказали, что со мной свяжется сотрудник, который 12.11.20 принимал мое заявление. Не надеясь, что со мной все-таки кто-то свяжется, решила обратиться и сюда. Скоро новогодние праздники. Все оформления подобных бумаг будут отложены как минимум на полмесяца. Плюс ещё месяц на рассмотрение а пенсионном фонде. Получается, почти 2 месяца мы будем переплачивать банку проценты по ипотеке.