Сотрудники дают разные отвты на один и тот же вопрос, хотелось бы получить однозначный ответ от представителя банка

15.12.20 я обратилась в офис ВТБ по адресу Тверь, Новоторжская 12 А с целью открытия ИИС и обычного счета (т. к. до этого я не являлась клиентом банка), но я не хотела открывать карту ВТБ. По талончику на брокерское обслуживание я попала к операционистке, которая, как я понимаю, занимается всеми вопросами физ лиц и практически каждый мой вопрос по ИИС вызывал у нее необходимость с кем-то проконсультироваться или уточнить в ПК. Я уточнила у нее, могу ли я завести счета в банке и пользоваться ВТБ онлайн и "мои инвестиции" не заводя карты, мне ответили утвердительно. (сотрудник №1 считает, что в карте нет необходимости). Далее я попросила перевести меня для дальнейшей консультации к более осведомленному в ИИС специалисту. Меня направили на консультацию в отдел привилегии к А. З-ву, он меня очень подробно проконсультировал по инвестициям (за что ему большое спасибо) и тоже сказал, что открывать карту не обязательно. (сотрудник №2 считает, что в карте нет необходимости). Далее меня опять переадресовали на операционистку для открытия счетов. И вот она сказала, что карта необходима и без нее я не смогу пользоваться "втб онлайн" и "мои инвестиции", пришлось открыть. (сотрудник №3 считает, что в карта необходима) Карту открыли, пополнила ее через кассу и опять меня переадресовали к консультантам на ресепшен для открытия ИИС. Пока открывали ИИС я вновь задала вопрос консультанту о необходимости открытия карты для работы приложений, она сказала, что это было не обязательно. (сотрудник №4 считает, что в карте нет необходимости). Я не понимаю, почему у сотрудников нет однозначного ответа и прошу представителей банка прояснить этот вопрос: могу ли я иметь в банке мастер счета , брокерский счет и иис и пользоваться ВТБ онлайн и приложением" мои инвестиции", а карту закрыть, т. к. не планирую ей пользоваться и изначально не хотела ее открывать?