Нарушают мои конституционные права!!!

22.12.2020 17:31
4418
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 22.12.2020 в 12.32 на мой личный номер телефона поступил звонок с номера +79060819685. Женщина на другом конце провода не представилась, озвучила лишь, что звонит с Почта Банка с требованием передать информацию бывшему соседу, который якобы оставил мои данные, как контактное лицо, что к нему  имеются претензии со стороны Почта Банка. У моего бывшего соседа нет моего номера телефона и мы никогда не контактировали. Сообщаю также что при заключении Банком  с ним какого бы то ни было договора. никогда не поступало мне никаких звонков от Почта Банка  с целью подтверждения того, что я гарантирую платежеспособность и порядочность этого соседа-алкоголика и прочее.  Сотрудник Банка разговаривала в грубом тоне, абсолютно не реагируя на мои разъяснения о том, я не владею информацией о данном человеке давно.  На мой вопрос, при каких обстоятельствах был оставлен мой номер телефона, сотрудник ответила, что это конфиденциальная информация.  Клиентом Банка я не являюсь, только лишь однажды оставляла заявку на кредит наличными, и , соответственно,  указала  свой номер телефона и адрес регистрации, также зарегистрировала свой номер телефона для упрощенной системы получения посылок на почте. На каком основании меня тревожат сотрудники Почта Банка, используя мои персональные данные без моего согласия? Прошу  удалить мой номер телефона из базы данных Банка и не нарушать мои права. А также прошу принять меры к данному сотруднику за нарушение моих конституционных прав , и  наказать его и Почта Банк в соответствии с действующим Законодательством РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-25T19:01:10+03:00
Уважаемый linuri! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. К сожалению, был подтвержден факт некорректной работы сотрудника в указанную Вами дату. К сотруднику будут применены соответствующие меры. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025