Как я пытался стать клиентом банка ВТБ!

22.12.2020 22:21
5077
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хотел стать клиентом банка ВТБ ! Необходима была карта дебетовая для некоторых инвестиций через яндекс деньги ! Но не судьба  15 12 2020 года  в банке оформили дебетовую мульти карту ВИЗА ,как положенно активировал  в банкомате в том же банке -(два раза на всякий случай. Далее установил приложение - но приложение отказалась карту прописывать  - пишет -=отсутствуют доступные средства подтверждения =-Также отвечает и на вход через унк ........!    А при регистрации в ОНЛАЙН ВТБ - попросту не приходит  смс с паролем ! в следующие дни опять в банкомат пошол и опять пытался активировать карту - пару раз  -в последствии осталось все на прежнем уровне ! Чтож   -21 числа  опять в Втб банк - так и так не прописывается карта - что делать ?! Работники девченки  просмотрели оформление утверждают правильное ( но я в сомнениях- но кто его знает может номер телефона не так внесли - почему смс с паролем не приходит?!)( также мысль такая что оформили на совсем другой номер  телефона ,чтобы кто то управлял моими деньгами для себя, чего только я не передумал ! Столько нервов сжог ! Девченки персонал с Втб говорят -= мы позвонили в или дали заявку в тех поддержку ждите позвонят если что ! Хорошо думаю все решилось ! Но нет сутки проходят и тишина - не сбанка не стех поддержки никакого здрасьте ! 22. 12.2020 опять с работы пораньше  , приезжаю здравствуйте как там моя проблема - =отвечают с тех поддержки тишина не звонят и не отвечают =- говорю а что второй раз не позвонили или выше звоните почему не шивелятся - я неделю без карточки ( не пополнить не перевести -столько планов было)Девченки говорят ждите пока позвонит тех поддержка! Но я опять не сдаюсь говорю -=выписывайте мне карту мир  буду пробовать другую карту  -выписали ! Пытаюсь активировать карту Мир но   опять у них баги с кодом на карте  ! И так код который был при карте пропускает  в меню банкомата (карты ) но при распечатывания или просмотра баланса -заново выводит в набор кода и так по кругу пока попытки наборов кода  не закончились -ужас ! зову  персонал - так и так -девушка берет карту проверяет что то на своем  ноутбуке -переписывает мне коды на карте -выносит девушка другая мне новые коды  на карту мир ! Тут же в банкомате активирую карту посредством просмотра и распечатывания ( два раза на всякий случай ;-) раза ) чека ! активировалась без сбоев  !попробовал прописать карту мир в приложении втб -та же песня - отвечает также как было описано выше ! В онлайн втб -так же не приходят смс  с паролем не прикаких условиях !      вопрос -сколько можно это терпеть и когда уже это закончится -когда работать будут в втб и тех поддержка и персонал который привязывает коды к картам !!!!Ох у этот ВТБ -сколько нервов спалил ,сжёг !
ВТБ
ВТБ
2020-12-23T16:33:51+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования Вашего вопроса относительно доступа к личному кабинету ВТБ-Онлайн. На текущий момент все необходимые настройки произведены. Доступ предоставлен. Будем признательны, если Вы подтвердите успешный вход в систему и сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка