Все настолько плохо, что смешно

Я опишу ситуацию. Я работала до втб только с тремя банками: Альфа, Тинькофф, Сбер. Но нигде не встречалась с подобным) Если вам станет легче, то в Газпроме аналогичная ситуация с вашей, так мы просто отказались с ним сотрудничать и выбрали Тинькофф. Так вот. Я работающий человек и не могу просто так в будни ходить без конца в банк. По мне очень бьет каждый отгул. Прежде чем идти к вам в банк, я скачала ВТБ-инвестиции, потому что прекрасная, вероятно, лживая реклама сказала, что можно открыть брокерский счет онлайн, после потраченного часа и звонка в колл-центр стало ясно, что оказывается это не для новых клиентов, ОХ. После этого я достаточное время беседовала с парнем из колл-центра, который посоветовал мне сходить в банк по адресу: г. Воронеж, улица 20-летия Октября, дом 90. Он сказал, что мне там точно помогут. В свою очередь, я несколько раз говорила ему, что НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом банка и точно ли мне туда, он уверял, что все будет норм.  Буду честна, молодой человек грамотно сориентировал меня по времени, так как в интернете оно некорректно (неужели вам так сложно это подправить?). Я прихожу в банк к 10 утра (для этого я на 2 часа задерживалась в прошлый день на работе, как сделала это и вчера), где уже столпотворение людей, которых не обслуживают, потому что талончики в автомате не выдаются. То есть есть персонал, который не может помочь людям, так как талончиков нет, а очередь копиться. ЛОЛ. В итоге я у одного сотрудника, который выше обычных специалистов за столиком, как мне показалось, пересказала свою ситуацию и спросила, стоит мне задерживаться, потому что я по времени ограничена, она сказала, что хз, что с очередью, но НЕ СЛОВА, что ИИС нельзя открыть в банке по этому адресу, если ты не являешься клиентом. Хотя я сообщила, что не клиент. Мне кажется, что та дама была на норм должности и должна была знать такие вещи. Автомат обрел совесть и начал писать нам эти талончики, однако, не все так круто. Я добросовестно отстояла свою очередь и была удивлена, почему стоявший перед мной человек резко сел за стол перед сотрудником, не ожидая объявления пройти к данному столу (все ок, он ничего не нарушал, просто меня это удивило). Я была следующая после данного человека, но решила все-таки подождать объявления номера моего талона, прежде чем сесть (точно знала, за какой стол мне надо). Что было дальше? Какой-то парень сказал что-то сотруднице и без талончика сел другой мужчина на мое место (у него не было талона, его не объявляли). Я, конечно, сказала, что это некрасиво и сверлила сотрудницу и мужчину глазами, но не стала жаловаться той даме, которая еще, по моему мнению, выше других по должности. Стало жаль их, решила не быть уж настолько гадкой, моего свирепого взгляда было достаточно, который служил на тот момент совестью сотрудницы и мужчины. После этого меня все-таки обслужили. 1,5 часа в очереди, чтобы узнать, что ИИС открывается у вас с 50шт. ЛОЛ. Я сказала сотруднице, что она не права. Она сказала мне идти на 2ой этаж и уточнить, мол, там отдел инвестиций. Секунду? я не должна была стоять во всей этой очереди и мне стоило просто подняться на 2ой этаж, где очереди нет? ЛОЛ В общем, поднялась. Там все было супер, люди вежливые и не ошибались. Девушка сказала, что передаст сотруднице об ошибке. Только там мне вот сообщили, что надо сначала стать клиентом банка в другом банке (пл. Ленина 3), а потом мне откроют ИИС.продолжение в коммент закину, если одобрят отзыв и можно комментировать