Кредитная карта "100 дней без процентов"

23.12.2020 12:22
4341
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу прокомментировать следующее снятие денежных средств с кредитной карты, с последующим их зачислением обратно на карту. ДЕЙСТВИЯ НЕ ПРАВОМЕРНЫ. А именно, 21 ноября в 04:08 была списана комиссия [b][u]за организацию страхования в размере 1135,46 рублей.[/u][/b] Между тем, на основании моей претензии, в части отказа от навязанного мне страхования со стороны банка [u]уже было принято положительное решение с возвратом и ЗАЧИСЛЕНИЕМ ранее снятых 3 000 рублей. [/u]ВЫПЛАТА ПО ПРЕТЕНЗИИ А2010230754 от 23.10.2020 года по операции Z6922/397/A000J7H/20 от 22.10.20 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-23T14:01:23+03:00
Уважаемый клиент, в предыдущем отзыве речь шла об услуге страхования за 3 000 рублей - Коронавирус.НЕТ. 21.11.2020 со счёта была списана комиссия за страхование по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Мы отключили услугу и возместили списанную комиссию. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка