Елабуга

23.12.2020 18:42
4439
Оценка
4
Отзыв проверен
В жизни бывает так, что срочно нужно купить что-то дорогое, но до зарплаты еще времени немало. В такие моменты приходит на помочь кредитная карта. Раньше таких банков было очень мало и «пионером» в таком сегменте банковских услуг стал Тинькофф. Поэтому про этот банк и компанию в целом знает практически каждый житель России. Сейчас уже таких банков куча: появляются новые и «старая гвардия» также предлагает аналогичные продукты. У всех разные «плюшки»: повышенный кэшбек, дополнительные возможности, бесплатное обслуживание и много всего. И что же выбрать в таком изобилии? Как говорится в поговорке, старый друг лучше новых двух, мой выбор пал на Тинькофф, поскольку я раньше был их клиентом. Сейчас конечно Тинькофф Банк не узнать: огроменное количество всяких бонусов, кэшбеков, разных услуг, в т.ч. мобильной связи! Поскольку сейчас многое стало по-другому, в процессе пользования картой возникают вопросы. В этот момент приходят на помощь специалисты службы поддержки. Вот и мне пришлось обратиться к одному из них. Но мне попался не просто хороший специалист, а замечательный человек, крайне компетентный, профессионал своего дела – Александра (6**52)! Мой вопрос она не просто решила моментально, но и дала еще много полезной информации по действующему продукту, и продукту Тинькофф Банка, который я хочу приобрести! Более того, поскольку наши с ней рабочее время совпали, она перезвонила в удобнее для меня время, и не жалея времени все подробно обьяснила! Вы конечно скажете, что, мол, это ее работа, она же получает зарплату, за проданный продукт. Сразу осмелюсь заявить, что она специалист по другим вопросам! А продажа услуг не входит в ее компетенцию! Просто Александра добродушный человек, который хочет помочь человеку, клиенту, чтобы он получил удовольствие от пользования картой, а не жалел, что стал клиентом банка. Как человек, которому прежде всего критично важно именно хорошее отношение, я конечно же выбираю и всем рекомендую Тинькофф банк. Я ничего не навязываю, у каждого свой выбор, и я это уважаю. А после разговора с ней, я не только получил всю необходимую информацию, но также у меня поднялось настроение. Вот такой приятный случай у меня произошел с «солнечным» банком Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-04T11:43:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с каким вопросом вы обратились к сотруднику? Что конкретно он сделал для его решения? 08.01.2021 - Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
DELETED
2021-01-07T13:54:38+03:00
Я обратился для решения моей проблемы по использованию кэшбека, а также по вопросу некачественного обслуживания со стороны сотрудника службы поддержки. Александра, являясь сотрудником отдела проверки качества обслуживания не только предоставила мне ответ по поводу моего обращения, но и не жалея времени подробно обьяснила пути решения моей ситуации, связанный с использованием кэшбека, и еще предложила другую карту Тинькофф, где возможности для получения использования кэшбека куда шире. Хочу отметить, что данный сотрудник не переключила к другому сотруднику для консультации по другим продуктам, а сама лично мне предоставила информацию. Я это очень ценю. Александра - ответственный сотрудник и доброжелательный человек.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-23T19:38:50+03:00
Приветствуем! Здорово, что оценили преимущества обслуживания у нас и отдельно выделили Александру. Солнечному банку - солнечные сотрудники! :) Обязательно выделим Сашу. Уверены, еще не раз согреем вас своими лучами!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка