Благодарность

24.12.2020 13:40
4086
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность главному специалисту Б-ой Марине. Давно уже пользуемся с мужем картами банка, имеем 2 разные карты, привязанные к одному счёту. Не всегда понятно как банк начисляет проценты и как списываются деньги по карточному счёту. В очередной раз заметила расхождения информации в смс и в выписке по счёту, обратилась в отделение. Получила развёрнутый ответ. Хочу пожелать Банку, чтобы информация в смс корректировалась вовремя. Спасибо грамотным специалистам, которые могут доступно разъяснить клиентам эту информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T13:12:38+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем была причина расхождения и как прошла консультация сотрудника. Что в объяснении Марины вам понравилось больше всего и сколько по времени оно шло? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.01.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема отображении информации по операциям. 13.01.2021 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
c*******@gmail.com
2021-01-22T15:27:52+03:00
Причина расхождений была в некорректном отображение в интернет банке покупок по доп карте. Сотрудница дала мне выписку и я сравнила то,что вижу у себя и в распечатке. Все стало понятно. Консультация шла компетентно, содержательно, примерно минут 10.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-25T16:43:42+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка