Похвала менеджера

24.12.2020 16:42
4568
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность банку за предоставленные возможности и услуги.  Отдельно хочу отметить своего персонального менеджера К-ва Руслана В.! Менеджер с большой буквы! Реагирует очень оперативно , закрывает задачи не просто в срок , а молниеносно. Лучший менеджер, с которым мне когда-либо довелось работать. Удобное взаимодействие , доверительное общение.  Огромное спасибо за предоставление данного помощника.  Очень надеюсь , что Руслан получит премию, ведь каждая работа должна оплачиваться, а отлично выполненная работа еще и сопровождаться дополнительной мотивацией!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T08:52:48+03:00
Спасибо за отзыв! Дополните, пожалуйста, отзыв конкретным примером качественного обслуживания. 22.01.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Евгений Холин
2021-01-20T16:56:12+03:00
Очень плохо, что мой отзыв не засчитан, на мой взгляд, это не правильно. Я не знал, что необходимо подтверждать свой отзыв еще одним отзывом. Как минимум, об этом необходимо писать тогда, когда я отправил отзыв крупным текстом. А так получается , что не очень справедливо. Это отзыв на данную систему фильтра отзывов. Теперь про конкретный пример качественного обслуживания. Когда я открывал расчетный счет в Тинькофф банке, мне предоставили менеджера Руслана, который сразу же начал помогать в открытии счета и объяснять тонкости каждого тарифа, какой будет выгоден именно мне и как мне его вести. Не было такого , что он мне закинул информацию, а дальше я разбираюсь самостоятельно, то есть мы с ним выбрали ту услугу , которая нужна была именно мне. Далее, так как я еще не совсем грамотный в вопросе ведения бухгалтерии и ИП в целом, то Руслан мне предложил подключить Тинькофф бухгалтерию, объяснил понятным языком , что будут делать и как будет проходить работа. Естественно, он мне продал эту услугу, так как объяснил все четко и понятно, не стал выявлять у меня потребности чтобы подвести к продукту , который ему нужно продать по планам, это очень важно сейчас, так как банки уже надоели со своими менеджерами, которые не умеют продавать, им поставили скрипт продаж по одной и той же воронке , которая существует везде и у всех, так они шаблонно по ней и идут. Самый главный момент, который мне понравился в работе с Русланом, это то, что он все объясняет простым языком. Конкретный пример если расписывать, это нужно сейчас поднимать все записи и писать Вам еще больше текста. Объяснять молниеносное реагирование на проблемы я не вижу смысла, это действительно так. Я задал в чат вопрос , мне поступил ответ максимум в течение 5 минут, такого я не видел еще нигде. Обычно это опять же шаблонные ответы из разряда "наотвали", с Русланом я такого не увидел. Наконец, крайние вещи, которые меня впечатлили как клиента банка. Я задаю вопрос по бухгалтерии в чат для бухгалтерии и долго не могу дождаться ответа, здесь подсуетился Руслан, он подключился очень вовремя, помог с вопросом ответа бухгалтера, мне поставили нового , который отвечает на вопросы. Когда мен потребовался кредит наличными , он также рассказал , где его получить и как заполнять анкеты. В общем, он помогает коммуницировать с банком по всем вопросам.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-24T18:25:47+03:00
Приветствуем! Руслан - красавчик! Обязательно ему передадим ваши слова и будем поддерживать свой уровень сервиса. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка