Всё, как всегда отлично. На высшем уровне

24.12.2020 18:57
4656
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа Банка. Обращалась 24.12.2020 ориентировочно с 18:10-18:45, сотрудник Д-ин Д.А. Обращалась в данный банк за рефинансированием, не знаю, как у людей, всё так плохо, лично мне всё подробно рассказали, ожидание решения было около 15 минут. Сотрудник очень приветлив, рассказал подробно про все условия кредита.Что нужно сделать в первую очередь, как переведут средства. Деньги поступили на другие банки, практически моментально. Пока я долго и мучительно искала реквизиты других банков, сотрудник с улыбкой в глазах, говорил, что он тогда снимет пока сканы документов или что нибудь позаполняет, я к сожалению не подготовилась с реквизитами, прошу прощения!) Огромное спасибо, за терпение, за ответы на все мои вопросы, и просто за такое тёплое обслуживание!) Я много лет уже в данном банке, порядка 7 лет, и ни разу не было, каких то конфликтов, что на Гл, что в чате и офисе, всегда приветливы, и без грубостей отвечают, даже на нелепые мои вопросы. Данный банк рекомендую всем своим знакомым. Почему то именно после данного обращения, осталась на душе, какая то радость, что очень  захотелось поблагодарить данного сотрудника.) ну и банк в целом! Спасибо Вам за всё хорошее!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-25T10:22:33+03:00
Уважаемый клиент, рады знать, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера и на протяжении многих лет цените наш подход к делу и уровень предоставляемого сервиса. Мы с удовольствием передадим Дмитрию ваши слова, отметив его профессионализм. Желаем вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка