Не начислены % на остаток по CARD PLUS

25.12.2020 11:08
4706
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Почему в течение 2020 года в нарушение условий договора банк не начислял % на остаток по CARD PLUS по карте .....4692? Либо эту информацию Банк тщательно скрывает. Т.к. ее нет в выписке в мобильном приложении. До службы поддержки не дозвониться. В мобильном приложении чата с сотрудником нет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-12-25T15:38:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По карте Card Plus начисление процентов производится ежедневно на фактический остаток денежных средств на счете - от 10 000 рублей включительно. В случае если сумма на счете составляет менее 10 000 рублей, процентная ставка равна нулю. Выплата процентов производится в дату окончания каждого процентного периода. Если указанная дата приходится на выходные или праздничные дни, выплата процентов переносится на ближайший рабочий день. Следующий процентный период исчисляется со дня, следующего за днем выплаты процентов. По указанной карте выплата процентов осуществляется на текущий счет ежемесячно. Просмотреть выплаченные суммы можно в Выписке по текущему счету, которая доступна Вам в личном кабинете. Нам жаль, что Вам не удалось дозвониться до Банка. Обращаем Ваше внимание на возможность дистанционного обслуживания в нашем Банке с использованием Интернет-банка и мобильного приложения, подробнее по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/ . У Банка современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая управлять банковскими счетами из любой точки мира, 24 часа в сутки. Не отходя от компьютера, Вы можете следить за состоянием счетов, оплачивать услуги, совершать переводы, погашать кредиты, открывать вклады и многое другое. Если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете написать нам с формы обратной связи в Интернет-банке либо на электронную почту customer_care@crediteurope.ru, указав ФИО, дату рождения, описав ситуацию. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Paul_98
2020-12-25T11:25:48+03:00
Проблема устранена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка