За изобретение ставлю "5"!

25.12.2020 14:53
4413
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Как я уже писал ранее в ноябре прошлого года карту Аэрофлота мне вынужденно пришлось закрыть. Потом грянула т.н. "пандемия" и закрытие авиасообщения. Уже смирившись с потерей карты я начал использовать оставшуюся Альфа-карту (без преимуществ!) неожиданно узнал что банк начал выпуск цифровой версии всех известных карт. Увидев это я сразу заказал и Аэрофлот и Travel карту. И, вуаля, карты оказались у меня! Поначалу не разобравшись с механизмом активации и привязки карты я обратился в чат где мне довольно быстро и доходчиво объяснили все интересовавшие меня вопросы. Вот не ожидал, Альфа-банк от тебя такого! Похвально! (утирая слезу как герой профессора-лопуха из Операции "Ы"). Перехожу в испытательный режим карт и надеюсь все будет хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T18:59:25+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими вопросами и как вам смогли помочь при обращении в чат. Сколько по времени продлилась коммуникация? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.01.2021 Информация получена. Отзыв засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-28T18:05:09+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Рады, что вы так высоко оценили новые возможности в нашем приложении по выпуску электронных карт без физического носителя. Надеемся, испытания пройдут успешно ))) Желаем вам приятных и полезных покупок с нашими картами! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка