Банк оперативно рассмотрел претензию и вынес решение в мою пользу

До недавнего времени очень хорошо относилась к Тинькофф. У меня там и дебетовая карта есть, и кредитная (All Airlines).  Однако недавно произошла ситуация, которая заставила меня пересмотреть свои взгляды. По сути это видится как просто легальный обман или же нежелание разбираться в ситуации. Я всегда покупаю билеты, бронирую гостиницы и авто через Тинькофф тревел - для накопления миль и использования беспроцентной рассрочки.  Перед Новым годом я покупала билеты в Египет, как обычно через Тинькофф тревел - специально, чтобы подействовала рассрочка. Я выбрала на сервисе нужные билеты, нажала Купить и.. меня АВТОМАТИЧЕСКИ, не спрашивая, перенесли на сайт Kupibilet. То есть я все начинала бронировать как полагается на Тинькофф тревел, а закончила и оплатила на Купибилет, потому что именно туда меня вывели автоматически, не дав других опций. К слову, я дважды пробовала пройти этот путь - специально убедиться, что Тинькофф не дает других вариантов кроме как перейти на сайт партнера. Я конечно забеспокоилась, но потом подумала, что я же по-честному все оформляла через Тинькофф тревел, то есть все возможные условия, которые было возможно выполнить, я выполнила. Я решила на всякий случай обратиться в поддержку и задать вопрос, будет ли к данной покупке применена рассрочка, так как я на нее именно и рассчитывала, покупая билет - иначе бы я купила с дебетовой карты и получила бы кешбек деньгами! Из двух вариантов: рассрочка или кешбек рублям, мне была более выгодна рассрочка, НО из кешбека милями и кешбека рублями мне в данном случае намного важнее было получить рубли!  В итоге мое обращение к рассмотрению ТРИ раза переносили (ок, понимаю, праздники), но после двух недель молчания мне отказали в рассрочке со словами "условие акции не выполнено, рассрочка предоставляется только на билеты, купленные в Тинькофф Путешествия, ваша оплата сделана у партнера". Но я хотела заплатить в Тинькофф Путешествия, мне не дали!!! И как вишенка на торте - пока рассматривалось мое обращение, в Тинькофф кредитке появилась функция оплачивать в рассрочку любую покупку свыше 1000 рублей...НО КОНЕЧНО ЖЕ ЗА ДОП ПРОЦЕНТ, причем не хилый!  То есть то, что я должна была получить бесплатно, мне теперь предлагают купить - класс!  В общем, я разочарована - не знаю даже, чем больше. Самим фактом, что меня прокатили с полагающейся рассрочкой, и я, получается, вынужденно выбрала наименее выгодный для себя вариант, или то, как поверхностно рассмотрели мое обращение.