Банк, создающий кабальные условия

Являюсь держателем зарплатной карты втб. Работодатель на фоне текущей обстановки в стране, перевёл всех работников на длительные вахты не менее 2 месяцев плюс 14 суток обсервации, соответственно, нет возможности попасть в филиал банка своевременно. Что делает банк? Истёк срок действия карты, банк перевыпускает карту автоматически, не уведомляя при этом никак меня. Я в свою очередь, находясь в 900км от ближайшего филиала банка не могу своевременно получить карту, и банк утилизирует вновь выпущенную карту, и снова нет уведомления. И опять выпускает новую карту, но уже не зарплатную, а кредитную со статусом Голд. По приезду на свободной вахте в Нефтеюганский филиал, получив на руки именную карту Голд, с подписью мультикарта, я задаю вопрос менеджеру филиала, является ли эта карта зарплатной, очевидно, что нет, я отказываюсь от данной карты и прошу выдать мне зарплатную дебетовую карту, и снова ждать. Хочу заметить, что постоянно проживаю я в 100 км от филиала, и не набегаешься. И снова ожидания, и повторный приезд в филиал - закрыт на ремонт. А через неделю снова уезжать на вахту. Захожу в приложение, в чат с банком, и неизвестный менеджер утверждает, что карта готова и находится в филиале и я могу забрать, но видимо их связь с реальностью полностью отсутствует, и отделения банка не доводит информацию о проведении ремонта в здании. Благо, приложение позволило активировать карту без неё, и я со спокойной душой направился к месту работы. Проходит время, и 25.12.20 я, как и многие сотрудники компании, получаем зарплату, пожелав воспользоваться средствами на счету, я обнаружил, что приложение втб не видит карту. После долгих и нудных общений в чате банка, выясняется, что банк вновь заблокировал карту и счёт, и теперь даже онлайн я не могу тратить свои деньги. И опять никаких уведомлений от банка не было, даже смс. В итоге, я на вахте, без копейки денег, в столовой питание за свой счёт, семья без денег на новогодние праздники, и что хуже всего, вплоть до моего приезда, а это будет только в феврале, я не смогу воспользоваться своими средствами никак. Сарказма тут нет, деньги целее будут, тоже неуместно. Ведь есть ещё обязательства перед банком по кредиту, и им пофигу на всю эту ситуацию. На все вопросы и претензии слышу лишь дежурные фразы. Для тех, кто планирует стать держателем карты втб, подумайте 1000 раз и лучше выбирайте Тинькофф, не реклама, лишь дельный совет, как не попасть в такую же ситуацию. Спасибо.