Не возвращают деньги

26.12.2020 13:03
5359
4
Оценка
1
Отзыв проверен
18 декабря 2020 года проводили в Сбербанке на Василеостровской сделку, должна была быть Электронная регистрация договора. Сотрудник дал квиток на оплату, я оплатила, оформил договор и тут в конце сказал, что возможно нас не примут на регистрацию (почему изначально нельзя было это проверить?), потому что мол это апартаменты.   Сотрудник сказал (дословно): «Напишите свой номер счёта (дал бумажку), и деньги за регистрацию 10.900 вернутся в течение 10 дней». Я написала. Уже 8ой день- оформление возврата даже не начали. Прислали договор для заполнения (почему сразу нельзя было дать его раз он нужен?), я заполнила, распечатала 3 раза потому что сотрудник допустил ошибку в номере который передал. И оказалось что нужно ЕЩЁ РАЗ ЕХАТЬ в отделение.    Сбербанк, вы вообще слышали что-то об ответственности перед клиентами? Больше никаких сделок через этот банк, всем знакомым которые связны с недвижимостью также передам и «порекомендую» отказаться от услуг. Потерянное время и нервы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-07T22:41:32+03:00
Автор, т.к. банк вас не идентифицировал, отзыв принимаем без зачета оценки. 27.01.2021 Учитывая итоговый комментарий банка, оценку засчитали.
Alina_enero
2021-01-08T00:18:04+03:00
Что значит не идентифицировал как клиента? Мне звонили из Сбербанка и выясняли детали, я клиента Сбербанка уже несколько лет и что это значит? 😃👍🏻
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-26T15:14:30+03:00
Здравствуйте! Я проверю, почему это случилось, и вернусь к вам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка