Неожиданная помощь сотрудника банка

Всем привет. Был приятно удивлен поведением сотрудника банка при проведении телефонного разговора. Все началось с того, что я решил приобрести монитор  за 36000 в магазине DNS. Там как раз была достаточно приятная скидка на покупку. Решил не тратить наличку, а воспользоваться имеющейся картой рассрочки Халва. Решив проверить является ли магазин DNS партнером Совкомбанка. Загуглил в интернете, вышла страничка, что этот магазин партнер банка и предоставляется рассрочка. Глубже исследовать данный вопрос я не стал, о чем в последующем пожалел. После совершения покупка, через какое-то время, зашел м приложение Совкомбанка, чтобы проверить размер очередного платежа, с удивлением обнаружил, сумма оплаты очень резко выросла. Понял, что с в сотрудничестве Совкомбанка и DNS, что-то не то! Да, оказалось, что рассрочки нет, но банк, проявляя лояльность к своим клиентам предоставляет, платную рассрочку на 2 месяца. Я был расстроен. Ка обычно, пару раз в месяц мне прозванивает сотрудник банка, с целью узнать все ли у меня в порядке при пользовании картой, а так же напоминая, о необходимых действиях с картой,  и поясняют возникающие вопросы. Вот она сама и подсказала, о том, что можно написать заявление в банк и попросить вернуть комиссию за совершение покупки не у банка партнера. Я так и сделал и мне на утро следующего дня на карточку упал возврат денег по комиссии за эту покупку. Для меня было очень удивительно, что банк без принуждения, добровольно сам предлагает вернуть их честно заработанные деньги, за мою ошибку.  Человеческое спасибо сотрудникам Совкомбанк за лояльный подход к своим клиентам, за движение на встречу и помощь людям, в это непростое для всех нас время.