ALL Airlines: 6000 миль, которых не было

Клиентом Тинькофф банка стал в июле этого года. Ранее долго думал над тем, что хорошо бы иметь помимо Сбера счёт еще где-нибудь. Если кратко, в итоге оформил Tinkoff Black и горя не знал, со всеми его преимуществами. Спустя какое-то время в приложении мне предложили кредитку Tinkoff All Airlines, в то время, как раз оперировал большими суммами в работе и в некоторые моменты было остро необходимо уходить в минус, а потолка моей кредитки от Сбера уже не хватало.  Оформил её по акции осенью, в которой обещали 6000 приветственных миль.  Подумал, что вещь весьма выгодная, даже несмотря на огромную стоимость кредитки в 2000 рублей (кредитка сбера стоила мне 700 рублей, а о том, что найдя определенный сайт и введя определенный код, можно получить год бесплатного обслуживания кредитки Тинькофф, я еще не знал).  Да и в октябре я как раз часто начал летать в Москву.  Оформил карту в приложении, и сразу начал пользоваться.  То, что на ней отсутствовали те самые 6000 миль, меня сначала не напрягло, подумал, что появятся после того, как получу пластик. Частые и внезапные командировки, в т.ч. заграницу (да, да, это еще возможно) заставляли несколько раз переносить встречу с представителем банка для получения пластика.  Первая была назначена на 9 октября. Затем из-за командировок, срок был отложен до 27 ноября.  27 ноября позвонил сотрудник банка и сказала, что карта у неё на руках, но документов под неё у неё нет, и встречу пришлось отменить.  Переназначил на другую дату, но в результате  и она была отменена, при чем без звонка и так далее.  Обратился в поддержку в чате 8 декабря , попросил разобраться с тем, что карту не привозят и 6000 миль на ней нет.  Сотрудник мгновенно назначил встречу на 9 декабря.  Но и её не произошло, т.к. сотрудница, которая должна была её привезти тоже почувствовала не ладное и позвонила, уточнив, что она привезет карту не именную и не брендовую (без подписи all airlines), и если внешний вид мне не так важет, то наличие моего имени на карте - важный элемент безопасности, и я отказался от неё (тем более за карту заплачено 2000, за такие деньги можно с моим лицом выпустить в других банках).  Что же касается миль, сотрудник сказал 3 ключевые фразы: 1. Оплата берется за обслуживание счёта, а не за пластик.  Т.е. начав пользоваться кредиткой, еще в октябре, я заплатил за услугу полностью. Это важное уточнение. 2. Мили прикрепляются к счёту, а не карте.  А значит я заблуждался, когда думал, что они должны прийти после получения пластика. 3. Акция с 6000 миль завершена 05.11.2020. Соответственно независимо от причин, почему я не получил их раньше, теперь они мне не светят.  В итоге сотрудник чата отправил мой вопрос в колл-центр, мне позвонили (возможно на следующий день), уточнили информацию и назначили встречу на 14 декабря, когда я в итоге и получил успешно пластиковую карту с моим именем и брендом all airlines.  Однако вопрос по 6000 миль оставался. Мне несколько раз приходило сообщение о том, что моя проблема требует больше времени на рассмотрение.  Последнее из них пришло 18 декабря без каких-либо уточнений по срокам ответа. С тех пор судьба моих законных 6000 миль никого не интересует. Несмотря на то, что мне нравятся продукты Тинькофф,  каждый раз теперь, когда я расплачиваюсь их кредиткой, я вспоминаю о том, что этот банк меня обманул.