Отвратительный банк

25.12.20 пришла снять деньги со счёта,на счёт деньги поступили с аккредитива,на аккредитив были зачислены деньги от ипотеки этого же банка!!!не от Васи пупкина с заграницы!!! Пришла в отличном настроении,так как думала займет это минут 20 максимум. Какого же было мое разочарование,а потом и гнев, когда сотрудник банка(девушка в 9 окне) сказала,что мне не открыли дко и надо обязательно ехать в офис на вокзальной, чтобы открыли все правильно. Съездив на вокзальную мне сообщили,что это все могли бы сделать и на Фрунзе,там же головной офис банка.  Вернувшись на Фрунзе мы провели 3,5 часа в ожидании выдачи денег!!!3,5 часа!!! У нас сорвалась сделка по покупке квартиры!!! Менеджер Анастасия, разговаривая сквозь зубы(как и все сотрудники этого отделения),100 раз откопировала и отсканировала мой паспорт не понятно зачем!! сообщила,что нужно ждать разрешения сотрудников безопасности,но зачем их ждать отвечать и не собиралась!!! Потом сказала,что нужно будет ответить на ВИДЕО ЗВОНОК,где сотрудник безопасности на весь зал орал что мы пришли снять крупную сумму денег!!! Полный зал клиентов и все услышали причину нашего прихода,о компетентности не стоит говорить, её нет вовсе!!!набирают по объявлению ясно народ на работу в этот банк!!! По итогу после 3,5 часов нам таки выдали наши деньги,вменяемый человек там только сотрудник кассы...и разговаривает нормально и делает свою работу.  Упаси боже связаться с этим банком ещё раз!!! Так же руководитель, который подходил в 9 окно в первое обращение в банк, разговаривать не умеет совершенно, может только ехидно улыбаться и как попугай повторять стандартные фразочки.  Позор такому крупному банку!!!