Специальное предложение

27.12.2020 10:42
4167
Оценка
1
Отзыв проверен
Для меня лично банк пробил дно. Ниже падать уже просто некуда. Специальное ОДОБРЕННОЕ предложение через мобильный банк это отдельная тема. Народ не ведитесь на это вранье! Понадобилась некая сумма для сделки решил взять кредит, увидел в ВТБ онлайн специально- эксклюзивное одобренное предложение решил взять. Так как являюсь получателем 2 зарплат на карточку банка думал все пройдет как по маслу, без заминок и прочих проблем. А нет. Начались проблемы! 1. Изменить сумму кредита  с мобильного приложения так и нее получилось. 2. Звонок оператору,ответ -  пробуйте через компьютер. ОКЕЙ! 3.  Через компьютер сумма уменьшилась, убрал страховки и в путь. СМС подтверждение и о чудо надпись  - Ожидайте зачисления средств на мастер счет не позднее следующего дня! О как. Ждем. 4. Следующий день тишина, ни денег, ни запроса, ни следов моей активности в ВТБ онлайн. Звонок оператору , ответ Да я вижу ваш запрос, но (а вот тут внимание) специалист занимающийся вашим кредитом даст ответ в течении следующих дней.  То есть надпись в ВТБ онлайн ожидайте зачисления средств НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ не иначе как грязной лживой лажей не назовешь! 5.  Звоню оператору через сутки – ответ Вам отказ!  Отказ? И даже не удосужились оповестить об этом? Зачем пусть надеется, в крайнем случае сам позвонит. Это по вашему сервис. Да у Вас остановилось все на уровне нулевых годов, когда в офисах сидели очереди в кредитный отдел, а вся процедура занимала от 3 до 5 дней! Господа из ВТБ, ниже падать в моих  глазах Вам уже некуда. Говорить, что страховочка ни на что не влияет, это вранье, ведь исключая ее из одобренного предложения вы автоматически попадаете на волю какого то менеджера, который легким движением пера откажет Вам, или если у него хорошее настроение одобрит (убеждаюсь не в первый раз) Специальное одобренное предложение ВТБ это такая же лотерея как при посещении офиса лично. Ваши прямые конкуренты работаю намного эффективнее в этом направлении. Ну а что касается меня. Сделка сорвана (кстати не первый). Кстати в очередной раз. В ближайшее время переведу все свои трудовые  в другой мозолящий глаза банк, ведь как оказалось  у них  с такими ситуациями дела обстоят намного лучше.
ВТБ
ВТБ
2020-12-28T19:15:17+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что Банком действительно было подготовлено для Вас предложение в рамках Вашей заявки. Однако, на этапе обслуживания, к сожалению, было принято отрицательное решение в части предоставления кредитного продукта. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа. Стоит отметить, что для заключения кредитного договора необходимы соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон. Мы обязательно учтем в будущем Ваши пожелания насчет работы мобильного приложения и интернет-банка. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка