Вынуждают повторно посещать офис Банка

27.12.2020 16:20
5474
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 24.12.2020 я обратился с личным визитом в депозитарный центр Банка для оформления поручения на перевод ценных бумаг ПАО «Газпром» в другой депозитарий (другому брокеру).Сотрудник проконсультировал, подготовил все необходимые документы (исходящее поручение на списание бумаг) - словом, произвёл положительное впечатление о Банке. «Интрига» началась в кассе банка, когда оказалось, что операция по оплате комиссии по переводу ценных бумаг оформляется банковским переводом (т.е. с комиссией банка-эмитента вашей карты). Ок, Бог с ним: оплатил комиссию с комиссии(150 руб. с 700 руб.)В тот же день при обращении к моему брокеру с просьбой оформить встречное поручение на зачисление бумаг, выяснилось, что при переводе требуются реквизиты регистратора ценных бумаг, некоего третьего юр. лица - АО «Драга».  Звоню в колл-центр Банка с просьбой предоставить данные - получаю отказ. Прошу соединить с сотрудником, ранее формировавшим документы в депозитарном центре - длинные гудки. При последующих обращениях сброс звонка Итого: за один день не удалось осуществить прочую операцию по переводу бумаг. Повторно ехать в депозитарный центр ГПБ нет ни времени, ни желания. В связи с этим прошу Банк направить недействующие реквизиты для перевода по e-mail.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T11:55:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.01.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-27T16:38:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Информацию уже уточняем. Обязательно предоставим ответ, как только получим всю необходимую информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kvgudkov
2024-05-16T10:51:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка