Исполнение исполнительного листа

7.12.2020 обратился в отделение Банка в г. Хабаровске (ул. Муравьева-Амурского 18 ) с заявлением о принятии на исполнение исполнительного листа на юр.лицо - клиента банка ВТБ в мою пользу. Сотрудник отдела по работе с юр лицами приняла мое заявление и исполнительный лист, сказала, что передаст в какой-то отдел и со мной свяжутся, когда примут в работу (или не примут). По прошествии 7 дней, положенных Банку на исполнение ИЛ, 16.12 я обратился на гор линию банка с целью выяснить "судьбу" моего заявления и ИЛ. Совместно с сотрудником гор линии было составлено обращение № CR-7509167, в котором мной была подробно описана ситуация. После регистрации обращения мне пришло смс с номером и сроком рассмотрения обращения (23.12). До 23.12 я не получил никакого уведомления о рассмотрении моего обращения!!! 24.12 я позвонил на гор линию, где мне сотрудник зачитал ответ на обращение. В ответе говорилось о том, что Банку необходима дополнительная информация, а именно: номер исполнительного листа, номер отправления, дату отправки исполнительного лист!!! При том, что изначально мной в обращении было указано, что Ил я принес лично в отделение Банка!!! Меня перевели на сотрудника юр отдела, которая сообщила, что от меня просят уточнить номер отправления моего ИЛ из отделения в г. Хабаровске!!! Я говорю: "что за бред? Я откуда знаю?! Сами уточнить не можете что ли ?". В итоге меня отправили опять в отделение Банка за уточнением данной информации! 25.12 я пришел в отделение Банка и попал к тому же сотруднику, которая принимала у меня ИЛ 7.12. Она сказала, что написала запрос "в Барнаул" для уточнения необходимой информации и пообещала связаться со мной. До конца дня 25.12 я не получил информации. Сегодня 28.12 я вновь обратился к сотруднику отделения, которая сообщила, что ответа не получила и сегодня направит повторное обращение!!! Сколько я буду ждать ответа? 7 дней, положенных по закону уже истекли! Я с 7.12 до сих пор не знаю где мой исполнительный лист? Принял ли его кто-нибудь в работу?!! В чем причина задержки!!! Я вынужден буду обратиться в суд с иском о взыскании неустойки с Банка ВТБ за нарушение сроков исполнения судебного документа!