Долгое ожидание обслуживания

28.12.2020 15:44
9984
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 28.12.2020 г, в отделении на Колобовском переулке просидел в ожидании обслуживания 35 минут ( талон Р0004 в 12:55 или В0014), к сожелению такое обслуживание наблюдается с октября, из 5 специалистов работают 2(по моему мнению как сонные мухи т.е. очень медленно), я попросил чтоб позвали  главного менеджера, подошла Ег-в Елена Владимировна представилась как управляющая залом на мою претензию о длительном ожидании обслуживания, она сказала, что у нее 2 сотрудника всего работают, прососедний зал она забыла... Обслуживания меня занесло 2-3 мин.. Передо мной было 4 человека.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-12-30T16:11:41+03:00
Уважаемый fanlord! В настоящее время в связи с открытием клиентами сезонных вкладов в офисах действительно образовываются очереди. Отмеченные Вами замечания были приняты во внимание. Банком предпринимаются дополнительные меры для уменьшения очередей. Необходимо отметить, что ряд операций по продуктам банка можно осуществить дистанционно, в том числе с помощью устройств самообслуживания банка. Более подробно можно ознакомиться с данной информацией на официальном сайте банка https://www.tkbbank.ru. Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства! Приносим извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
368
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка