Совкомбанк

Гарантия минимальной ставки и страхование

28.12.2020 19:06
4333
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе был взят кредит, подключили услугу гарантия минимальной ставки (примерно 4000) и страхование (примерно 9000) Вопрос вот в чем, почему эту услугу снимают каждый месяц? уже 5-ь месяцев подряд снимают 13 тысяч за эту услугу и самое главное за 5 месяцев тело кредита не снизилось а повысилось, на 40 тысяч с первоначальной суммы. Почему так происходит? средства за кредит вносятся за 5 дней до списание кредита и в день списания кредит не гасится а снимается гарантия минимальной ставки и страхование, почему так?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-09T11:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 30.12.2020 17:23 засчитываем оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T14:43:27+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за обращение. Условия кредитного договора доведены при его оформлении в полном объеме. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период. Согласно п. 3.1. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Дополнительно, для помощи решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
daniil2020
2021-01-29T17:43:26+03:00
проблема не решена, обман и утаивание информации, оставляю своё мнение которое было раньше (Никакого согласия на доп услуги я не давал и специально спрашивал что мне не нужна страховка и доп услуги, всё было подключено от вашего лица, при чем кредит я брал на 5 лет без услуг и страховки, а потом через месяц он превратился в 3-х летний со всеми доп услугами и вы нагло врёте что я давал согласие на эти услуги!!!) ещё раз вам разжую, после снятия денег из банкомата я спросил что не будет у меня никаких страховок и скрытых комиссий, оператор сказал что нет ничего не будет, после месяца кредит сам поменялся с 5 лет на 3 года + 6 месяцев просто списания в размере 3165.02 ₽ за минимальную ставку и 9753.41 ₽ за страховку (которую я даже не подписывал!!!) всем кто читает это, не берите кредиты в совкомбанке и по возможности вообще не берите кредиты!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка