Обслуживание в отделении на Матросова 7

25.12.2020 примерно в 16 часов я пришел получить зарплатную карту в филиале вашего банка по адресу Красноярский край, г. Красноярск, Матросова 7. Электронная очередь в банке на тот момент не работала. Поэтому люди стояли в живой очереди. Отстояв в очереди, я подошел к столу номер 1, сообщил цель своего визита и отдал паспорт для получения зарплатной карты. Менеджер первого стола работала очень медленно, постоянно отвлекалась на свой мобильный телефон и что то там печатала в нем. Прошло минут 5-10, к столу номер один подходит какая то девушка и что то говорит менеджеру стола номер 1. Менеджер отдает мне мой паспорт и говорит чтобы я встал из за стола и чтобы за стол села эта девушка. Без объяснения причин от менеджера. Уважения к клиентам банка просто ноль, если не сказать хуже. Мне пришлось еще раз стоять в очереди пока не освободился стол номер 2. Там мне тоже очень долго находили карту и регистрировали её. +Клиенты должны называть вслух свой номер телефона, пинкод, адрес проживания и т.д. а это слышит вся очередь сзади. Пока находился в вашем банке приходили другие клиенты и жаловались на нерабочий банкомат в "предбаннике" этого же банка и что на нем не висит никакого предупреждения что он не рабочий. Также пока стоял в очереди менеджер стола 1 обманула клиента который спросил время работы банка завтра. И только потом, когда этот клиент ушел второй менеджер ее поправила по времени работы и они вместе посмеялись. И еще один момент, к менеджеру на первом столе обратилась девушка с заблокированными картами, ей там же выдали новую карту, она дошла 5 метров до банкомата чтобы карту активировать и у нее сразу списались все средства с этой новой карты. На что менеджер первого стола ей прямым текстом несколько раз говорит что "она не знает куда ушли средства и не понимает как это могло произойти, давайте напишем заявление". Если даже менеджеры в вашем банке не могут объяснить куда ушли за секунду деньги клиентов, то просто вырисовывается достаточно красочная картина о компетентности ваших сотрудников в этом филиале.  Также мне сейчас пришла смс чтобы оценить работу банка при получении карты. После ввода информации аналогичной той что написана выше и нажатии на кнопку продолжить, вылезла ошибка 502 и весь текст отзыва стерся. Также на самом сайте втб нельзя оставить отзыв, капча не прогружается и страница не видит что текст отзыва уже введен. Вероятно всё это сделано  специально, чтобы клиенты не могли оставить отзыв никаким способом.