Ужасный банк! Ипотека за наличные!

29.12.2020 13:22
5704
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В конце 2018 г Газпромбанк выкупил Закладную на мою ипотечную квартиру у УралСибБанка. После чего мне за пару дней до очередного платежа сообщили по смс.И с тех пор начался просто Ужас!!! Ежемесячный платёж у меня не маленький 37 тыс и каждый раз я с этой суммой денег (наличных)хожу в отделение банка и стою по часу в очередях.Это при условии ,что сейчас якобы нужно изолироваться от людей: Вчера 28.12.20  простояла в очереди в отделении на Декабристов с 18.29 до 19.35 ,в этом маленьком помещении толпилось человек 15.Неоднократно обращалась с просьбой в отделение банка,чтобы мне сделали Ипотечный счёт с картой и я могла бы совершать онлайн переводы на данный счёт без комиссии для погашения очередного платежа по Ипотеке.И каждый раз сотрудники Банка в г.Казань разводят руками,какой бы я не задала вопрос по данному кредиту,они ответить не могут ,якобы счёт в г.Москва,а если придёшь без предыдущей платежки с номером расчётного счёта,вообще могут не обслужить )Это при наличии паспорта и действующего кредита в данном банке.Просто безобразие!! Я думаю я такая не одна(!И если Банк в ближайшее время не обратит внимание на нас,я буду дальше жаловаться!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-29T17:52:23+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка