Разблокировка карты

29.12.2020 14:29
6645
Оценка
1
Отзыв проверен
ужасный банк, ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, второй раз пришлось приехать по одному и тому же вопросу, вероятно всего придётся ехать третий раз, что бы разблокировать карту. первый раз прождал час так и не дождавшись пока меня примет работник банка, второй раз прождал 20 минут, но специалист оказался не компетентен и попросил подождать пока освободиться другой специалист, время было чуть более 19 часов, управляющего на месте не было, жалобу не кому было оставить, дождавшись другого специалиста проблему удалось решить частично, деньги снять получилось, но карта по прежнему заблокирована, на телефон банка дозвониться не могу хотя время 12-14 часов дня, карта зарплатна поэтому не могу поменять банк, не кому не советую связываться с псб одни проблемы
ПСБ
ПСБ
2021-01-04T13:15:53+03:00
Уважаемый Leon1987! Нам искренне жаль, что возникли обстоятельства, побудившие Вас к написанию отзыва, в связи с чем приносим извинения за возможные неудобства. В ответ хотелось бы прокомментировать ситуацию. По имеющейся в нашем распоряжении информации, 28.12.2020 Вы обратились в дополнительный офис "Проспект Мира" (Офис) по вопросу снятия блокировки с Вашей банковской карты. При этом, со стороны сотрудников Офиса были предприняты все необходимые действия для скорейшего урегулирования ситуации. В настоящее время, вопрос решен. Вместе с тем, информация и замечания, изложенные Вами в обращении, относительно качества обслуживания, доведены до сведения руководства банка с целью анализа и принятия необходимых мер. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка