Ввод в заблуждение клиентов банка с бонусной программой по карте Максимум+

ОТП банк - Ложь, обман и наплевательское отношение банка к клиентам Как и обещал службе "заботы" о клиентах ОТП банка публикую информацию по сложившейся ситуации. В ноябре 2020 года оформил карту Максимум+, привлёкшую 10% кэшбэка за спортовары, как раз планировалась крупная покупка горнолыжного снаряжения (50+ к). Перед началом пользования картой предварительно позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить о "подводных камнях" бонусной программы, а именно о том, нужно ли для начисления повышенного кэшбэка совершать какие-либо иные покупки в других категориях. Как минимум два разных сотрудника горячей линии ОТП банка в два разных момента времени сообщили мне, что никаких других дополнительных покупок совершать не нужно.  На всякий случай я самостоятельно решил почитать правила бонусной программы и запросил файл программы к моей карте в чате мобильного приложения ОТП банка. И действительно в предоставленной программе отсутствовала какая-либо информация о дополнительных условиях, которые необходимо выполнить для начисления повышенного кэшбэка. Дополню, что покупки в иных категориях всё же были проведены по карте, но всего на 6к (супермаркеты+связь). Начался декабрь, на форуме пишут, что ОТП банк поменял программу, запрашиваю в чате информацию по бонусной программе и мне присылают уже новую программу, в которой появился пункт о злоупотреблении и обязательства совершать покупки в других "неповышенных" категориях. 10 Декабря мне не приходит кэшбэк, пишу в чат, чтобы составили обращение для уточнения причин не начисления бонусов. 16 декабря приходит смс, что проводится исправительная работа и вознаграждение БУДЕТ начислено.  Но естественно ничего не было начислено. Вчера 28.12.2020 также поступил ответ, что в начислении кэшбэка за ноябрь 2020 отказано в связи со злоупотреблением программы. В итоге хотелось бы обнародовать данную ситуацию как можно шире, чтобы с данной "конторой" связывалось как можно меньше людей. Так как это либо обман клиентов в чистом виде, либо ввод в заблуждение, что по сути не сильно лучше. Ужасные впечатления о банке, рекомендую избегать какого-либо взаимодействия с данной организацией.