Совкомбанк-банк, который ценит каждого клиента

29.12.2020 16:05
4271
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре купила Айфон 11 по карте Халва. В личном кабинете было привлекательное предложение о рассрочки на 12 месяцев при покупке Айфона 11 в салоне МТС. Активировала это предложение и пошла в салон. В салоне мне выдали товарный чек, один без кассового, объяснив это особенностями налогообложения. Когда я стала регистрировать чек в личном кабинете Совкомбанка, возникли проблемы - там можно было указать только кассовый чек. Я обратилась в службу поддержки и оставила там обращение. Формально я уже не проходила по условиям акции, но Совкокомбанку важен каждый клиент, банк пошел мне навстречу и вместо 4 месяцев рассрочки дал 12! Большое спасибо Совкомбанку! Картой Халва очень удобно пользоваться, я рекомендую этот банк всем, кто еще сомневается!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T15:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер, 10459605. 18.01.2021 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.01.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T12:16:35+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка