Странная оптимизация документов или «камень за пазухой»? Так, на всякий случай…

29.12.2020 16:56
4962
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. [b]28[/b].12.20 истёк срок действия Договора вклада «В Вашу пользу», открытого Мною очно в С-Западном филиале г. С-Петербург, пр. Добролюбова 16. Предварительно заказав средства на [b]28[/b].12 и убедившись в личном кабинете, что %-ы по вкладу начислены, прибыл согласно договоренности в это отделение Банка.  Но! Для того, чтобы [b]в дату окончания срока[/b] вклада, закрыв его получить денежные средства, с Меня потребовали подписать Заявление [b]на досрочное расторжение Договора банковского вклада[/b] (копия имеется). Цитирую текст: "[i]Прошу ПАО «МТС-Банк» [/i][b]досрочно расторгнуть[/b][i] Договор банковского вклада по счёту …… от … [/i][b]на условиях[/b][i], установленных Договором Банковского вклада в ПАО «МТС-Банк». [/i][b]Условия досрочного расторжения Договора[/b] банковского[b] вклада мне [b]известны[/b][i]." [/i][/b][u]Комментарий[/u] главного специалиста Банка Ц-й Ю.С. на вопрос, как текст заявления коррелирует с моим эпизодом: «Всё понимаю, но это стандартная форма для всех клиентов по решению руководства» Меня не удовлетворил.  К сожалению [u]предыдущий опыт[/u] решения иных вопросов с Банком (см. отзыв «[b]Ищите банк с сервисом из 90-х. Вам сюда. Адрес точный. Проверено лично! (2-я серия)[/b]» от 13.06.20) вынуждает обратиться опять и сразу на сайт «Банки.ру».  Средства 28.12 [b]после[/b]! подписания Заявления получены, но [b]вопрос по смысловой нагрузке текста документа остался[/b] и требует разъяснения.    [i]Пользуясь случаем, поздравляю коллектив С-З филиала Банка в лице её руководителя Г-й Е.О. с наступающими праздниками! Желаю Вам оперативного решения проблем клиентов по существу. С уважением. С.Г.  [/i]
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-30T21:09:41+03:00
Здравствуйте! Чтобы проверить ситуацию нам требуется некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
s.vaniev
2021-01-25T23:05:50+03:00
Здравствуйте! Благодарю Банк за ответ и проделанную работу. Тем не менее изложу Вам новый факт от 25.01.21. своего посещения по тому же адресу и с той же целью. Опять, в аналогичной ситуации ведущим специалистом М.А. было предложено Мне подписать заявление с тем же текстом. Мой отказ и мотивировка с отсылкой на отзыв были восприняты сотрудником с пониманием и в этот раз обошлись без излишнего документа. Будем считать: Проблема решена. Счёт по совокупности... решил закрыть и с Банком расстаться. Тем не менее желаю Вам роста и процветания. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка