Газпромбанк не отдает мне мои деньги с зарплатой карты

30.12.2020 08:05
7908
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. 28/12/2020 мне пришла зарплата на банковскую карту. Далее я совершил один перевод, через мобильное приложение, который был успешно проведен. После этого я решил сделать еще один перевод, который не был проведен по причине "Не удалось. Попробуйте позже". Хорошо.....попробую. 29/12/2020 я пробую провести все тот же платёж, и опять он не проходит с тем же сообщением. Далее пробую оплатить мобильную связь. Оплата не совершается по той же причине. Звоню на горячую службу, объясняю ситуацию. Оператор выслушивает меня и просит представиться, назвать кодовое слово. Что? Какое кодовое слово? Мне эту карту выдали на работе, никаких кодовых слов я не устанавливал, соответственно если кодовое слово и есть то оно установлено самим Газпромбанком и соответственно я его не знаю.  Объясняю это оператору. В ответ она просить меня мои паспортные данные. Я их озвучиваю и оператор объясняет мне что Газпромбанк установил самовольно ограничительный лимит по моей зарплатой карте в 0 рублей, т. е. мне приходит на карту  зарплата, а я не могу ее ни снять, ни оплатить ею ни чего, пока я не скажу им кодовое  слово, которое я не устанавливал или не прийду в ближайшее отделение банка с паспортом. К сожалению для меня и для Газпромбанка в дальнейшем я нахожусь на рабочей вахте в полевых условиях и буду находится на ней еще 2месяца. Т. е. на мою карту все это время будет поступать зарплата, а воспользоваться ею я не смогу, соответственно я останусь на это время без средств существования. Но как только я вернусь с работы, то сразу же буду обращаться к юристам, а далее в суд по поводу присваивания и пользования моими личными средствами в течении какого то времени , т. к.  в договоре на оказание услуг по зарплатной карте нет такого пункта, как установка лимита по выдаче наличными, переводу или оплате картой каких либо услуг со стороны Газпромбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T21:56:26+03:00
Автор, уточните, актуально ли ваше желание повысить оценку?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-30T17:00:50+03:00
Здравствуйте, MaxTT! К сожалению, по предоставленным данным не удалось идентифицировать вас как клиента. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и телефон, указанный в банке в качестве контактного. Проверю информацию и вернусь с ответом. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка
MaxTT
2021-03-26T10:50:02+03:00
Проблема была решена. Прошу администрацию сайта поменять оценку с "1" На"4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка