Привозят карту представителем чтобы потом клиент шёл в отделение

30.12.2020 09:09
6454
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал Умную дебетовую карту для последующего открытия накопительного счёта, по которому хорошие условия на первые 2 месяца. Через несколько дней представитель привёз карту, общался вежливо, всё отлично. На встрече попросил скачать приложение для регистрации, не получилось, позже. Пытался 2 дня. Позвонил на ГЛ, где мне сообщили что до конца суток срок и всё должно подключиться. На следующий день этого конечно же не произошло. Звоню на ГЛ, 4 переключения между сотрудниками. Выясняется что мой номер телефона не привязали и зарегистироваться я не могу. "Идите в отделение или в банкомат" (тут стоит напомнить что чтобы использовать банкомат - надо в МП задать ПИН). Итого: [b]банк привозит представителем карту[/b], 3 дня клиент в неведении и пытается зарегистрироваться (а между попытками блокировка на 5-15-30 минут), [b]а потом предлагается идти в отделение[/b]. Сами идите вы в отделение со своими услугами, пользоваться услугами банка желание пропало. [i]P.S. последнее обновление МП с требованием удалить AnyDesk - ужас: безопасность и все педали, но сделайте галочку что согласен с рисками и мучайте клиентов.[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T11:53:57+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-30T16:25:34+03:00
Здравствуйте, moscowpan! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка