Очень недовольна работой банка

Чтобы найти время для написания негативного отзыва - это надо очень постараться меня довести. Но последняя операция  в мобильном Приложении банка стала точкой кипения. Сразу скажу, что Приложение - плохое, очень некорректно работает, например: при неизменной! сумме вклада постоянно меняются цифры в графики платежей. Т.е днём вы можете увидеть одну цифру выплат, вечером -другую, на следующий день - третью. Цифры живут сами по себе). Есть несколько обращений в банк, предоставлены скрины. Отчитались через очень продолжительное время, что типа все исправлено, но по итогу- все попрежнему. Хотела взять бумажный вариант графика платежей, заехала в офис, увидев огромную очередь, отказалась от этой затеи. Но для объективности - саму сумму процентов выплачивают в конце концов правильно.  Т.к. у УБРИР хорошие проценты по вкладам, то решила, что закрою глаза на косяки технической поддержки мобильного приложения и оформлю новый вклад. Делаю все онлайн, за неимением времени ходить в офисы и стоять в огромных очередях.  Как обычно со своего счёта дебетовой карты (не кредитной!!!) я перевела N мумму на счет нового вклада. И только на следующий день заметила снятую комиссию за перевод! И это между своими счетами в одном банке!!! Причём при переводе не предупреждали о комиссии и дополнительная сумма не высвечивалась. Позвонила в банк. Это вообще- отдельная тема. По телефону мне очень редко дают квалифицированную информацию,  постоянно бегают к кому-то консультироваться и дают очень расплывчатые ответы. Вот и в этот раз, после очень долгого «висения на трубке» , мне сказали, что будут разбираться и зарегистрируют обращение!  Я спрашиваю, может у вас изменения в каких-то регламентах по переводу денег, что это за документ. На что мне сказали, что не знают ответ на мой вопрос и передают мой вопрос специалистам. А я с кем разговаривала полчаса по телефону?!! Якобы ответят в течение трёх рабочих дней. Чему я не верю. Обращения рассматривают долго (очень не мобильны!). по телефону и онлайн-чате не дают квалифицированных ответов, в офисах-очереди, а мобильное приложение не корректно показывает информацию. Вот сами и решайте: начинать вам сотрудничать с таким банком или нет.