Акция "приведи друга"

30.12.2020 10:26
4554
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подруга предложила поучаствовать в акции" приведи друга", мотивируя тем, что каждый получит по 500р ,а в дальнейшем даже сумму увеличили аж до 1000р!  Скинула мне ссылку , я открыла. В итоге, когда карта пришла , я пошла в офис. В первый день мне ее не выдали, надо было что-то исправить в программе, сказали ждать другого специалиста,я ждать не стала ,т.к. маленький ребенок, во второй день, мне ее не выдали , сказали нужно свидетельство о смене фамилии , т.к. я оказывается давным давно была клиентом, при том, что я попросила рассказать об акции подробно , мне ответили : ой, я незнаю, разбирайтесь сами, в нас клиенты сами разбираются . И изначально , когда я зашла, на девушке было такое лицо, типо что ты припёрлись вообще. На третий день выдала мне карту она же, но долго не могла её найти. В итоге, вместо обещанных 500р с меня содрали комиссию за обслуживание , смски и ещё что-то в общем 211р за мес. Мне пришлось их платить из своего кармана! Отличная акция! Как мне ответили в чате , вы должны были ознакомиться с акцией! Я должна?! Мне дали ссылку, при открытии карты небыло никаких оповещений, что только для новых клиентов и ТД, в офисе про это вообще ничего не знают! Так же открыли карту мужи по ссылке подруги, у него кредитка, там тоже тишина , ладно хоть комиссию не содрали. Зря потраченное время и деньги. Как скала подруга она потом искала условия , написано ,что карта для всех бесплатна. Почему с меня взяли комиссию?! В общем, никому никогда банк не посоветую и перестаньте мне звонить со своими акциями и прочими предложениями, не тратьте мое и свое время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T13:53:50+03:00
Автор, уточните, как долго сотрудник искала вашу карту?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-31T13:51:56+03:00
Уважаемый клиент, при первом обращении в офис сотрудники не отказывали вам в обслуживании, а попросили немного подождать. На второй день в процессе обслуживания было установлено, что ранее вы являлись клиентом банка и системе зарегистрирована другая фамилия. вы изменили фамилию. Для актуализации данных вас попросили предоставить документы, подтверждающие изменения персональных данных, а именно Свидетельство о браке. На вопрос по акции, вам сообщили, что в банке действительно проходит акция Приведи друга, и, что что для получения 500 рублей необходимо активировать карту и совершить покупку. Для получения более подробной информации вам рекомендовали ознакомиться с правилами акции, которые размещены на сайте банка. В соответствии с правила акции вознаграждение может получить любой человек от 18 лет и старше, у которого нет ни одной нашей дебетовой карты и активного счёта. Если счёт был, но он закрыт совсем недавно (в последние 3 месяца), то на него акция не распространяется. Поскольку у вас был действующий счёт в банке, то согласно правилам выплата не производится. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка