Возврат процентов за кредит

30.12.2020 11:33
4285
Оценка
4
Отзыв проверен
Были проблемы с возвратом процентов. Вопрос решился в мою пользу чему я очень рад. Хороший банк. Рекомендую.  Правда не с первого раза решился вопрос. Но все же он решился положительно. Будем дальше работать с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T10:22:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине возникла проблема с возвратом и почему не удалось решить вопрос при первом обращении? Уточните, даты ваших обращений и сроки решения проблемы. P.S. 22.01.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
PoQwerty12345678
2021-01-15T12:08:33+03:00
По горячей линии вопрос ни как не решался я даже уже смирился с этим что мне не кто не поможет. Потом обратился за следующим кредитом в этом же банке и мне специалист по кредитам пояснил что мне нужно обратится в банк лично и написать заявление. После этого вопрос решился за пять дней. В особенности спасибо сотруднику бака на улице Щорса в городе Екатеринбург имя Александра фамилию не помню. Очень много времени потратила на решение моего вопроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T13:02:36+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка