Шок! Решение в мою пользу!

31.12.2020 09:16
5248
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня 31 декабря 2020 года, уходит этот истребляющий все на своем пути год! За этот год было много негатива и проблем, но было и хорошее! В Совкомбанке у меня был кредит, по его условиям если я в течении 10 (или) 12 месяцев плачу одинаковые суммы, не погашаю раньше срока, совершаю поккупки, то по истечению этого периода мне возвращаются проценты. В течении почти всего срока я так и делал, но за 3 платежа до окончания срока я положил себе на счет сумму которая (как я думал) будет списывается равными частями, но я ошибся и сумма была сразу зачислена на счет по кредиту! После я позвонил и написал в поддержку, описал всю ситуацию и ШОК! Мне вернули проценты раньше срока и после моей ошибки! Ребят я такого не ожидал! Огромное спасибо! Это 13000 тысяч! А это не маленькие деньги! Я еще раз искренне благодарю всех, кто помог мне в этом вопросе! Вы лучшие! После такого, Совкомбанку я доверяю на все 100%! Вопрос был решён в течении 12 часов! Круто! Так держать! Всех с Новым Годом!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-31T10:28:39+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо, что активно пользуетесь продуктами Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Именно для активных Клиентов банка мы придумали конкурс, где Вы можете получить 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Уверены, впереди нас ждут долгие годы дружбы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка