Уже двое суток не могу оплатить налоги из кошелька

31.12.2020 14:18
4200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня идентифицированный кошелек ЮМани, деньги в кошельке есть. Однако, уже двое суток система отказывается выполнить перевод налогов в ФНС по номеру платежного документа - просто каждый раз выдает ошибку с красным знаком СТОП - Платеж не прошел. Возможно это был временный сбой - просто попробуйте снова. И две кнопки - Попробовать снова и Написать в поддержку. Пробовал снова - не проходит. Писал в поддержку, звонил много раз в поддержку - ничего не делают, ничего не понимают. Это форменное безобразие! Я возмущен тем, что у вас настолько некачественная услуга, что даже государству вы не в состоянии провести платеж. А в особенности я возмущен безобразным качеством вашей техподдержки - двое суток ваши сотрудники палец о палец не ударили, чтобы исправить ситуацию.
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-07T13:56:30+03:00
Здравствуйте. Простите за неудобства, у нас наблюдаются технические трудности, мы активно работаем над этим. Но вы можете оплатить с нашей карты на стороннем сайте или сайте налоговой. Если нет нашей пластиковой карты, то можно выпустить виртуальную - это бесплатно. Если хотите оплатить другим способом, вы можете вывести деньги с кошелька. В этом случае мы вернём комиссию. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 539
отзыва
13 332
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно... Читать полностью

26.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка