Несоответствие условий кэшбэка в личном кабинете по карте и на сайте

31.12.2020 16:19
4663
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.12.20 оформил карту MTS Кэшбэк. В описании карты (в личном кабинете в разделе информация о карте)  приведена информация по повышенным категориям начисления кэшбэка: АЗС, Аптеки, Театры, Кино, Концерты и онлайн мероприятия. 27.12.20 заправил автомобиль, но мне зачислили стандартный кэшбэк. Заявка, созданная 27.12.20 не решена (срок решения сместился с 3-х рабочих дней, заявленных при создании на 2021 год). Причем, что именно будут корректировать - не понятно, так как на сайте одни условия, а в личном кабинете другие условия. Я принимал решение, оформляя карту, руководствуясь определенными категориями.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-01T17:26:32+03:00
Здравствуйте, Игорь! По картам MTS CASHBACK повышенный кэшбэк 5% начисляется на категории: одежда, еда (кафе и рестораны, доставка готовой еды), дети (игрушки, игры, хобби-товары, включая детские магазины), по остальным категориям - 1%. Данная информация размещена на нашем официальном сайте. Пришлите, пожалуйста, скрин из личного кабинета на электронную почту. Адрес мы направили в личные сообщения. После получения от Вас информации мы обязательно всё проверим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка