Как подписывают доки по потребу

Клиентом банка я вроде не 1год. Сперва офорила кредитку-закрыла, снова кредитка,но в разы меньше,пользуюсь,вопросов и споров нет,я пользуюсь иначе: вношу в начале мес,трачу,вношу в день выписки.чтобы не платить процентов. Оформила инвест.счет,но никак не дойдут руки и голова учить. Банк в целом нравиться. 1)не надо никуда ездить,тратить время,деньги,нервы на дорогу 2)всегда решали мои вопросы моментально и быстро 3)не надо звонить по телеф,можно решить в чате,тк у нас мален.дети не дают спокойно говорить,можно написать в любое время За это все я бы поставила "5". Может созрею написать об этом отзыв, но жители России,которые только негатив выносим,а спасибо не говорим. Эх,такой менталитет. Но тут отзыв совсем о другом-оформила потреб,чтобы перекредитоваться. За мои 29лет у меня 19кредитов было (в том числе общ.ипотека,карты,потребы),обороты/доходы у меня вполне норм,при том,что сижу в декрете около 40-60тыс/мес.но этого нигде нет.банк 2р запрашивал номер родственника/знакомого,дала. Просили дать номер коллег,чтоб понять,что я работаю.но кто в наше время предоставит инфо по телеф? Мне по работе доки не отправляют на почту электр.с которой пишу. Ладно, жду. Нет ответа о решении. И решение было немалым,наверное,неделю. Ок.согласилась на условия.приехал представитель. Который не сообщает об условиях кредитования. Я прошу этого представителя отключить программу страхования-ок,но мало ли что может случиться(борьба с возражениями,но скажу на 1 недотягивает),сообщаю,что нет,хочу отключить.он отвечает,что отключит сам, но при этом не сообщает о том,что надо самостоятельно обратиться в банк!??What???И то я узнаю это от мужа,который там параллельно выяснял свои вопросы.ок,звоню,отключаю.что за черт??!!!Где сервис??? А представьте,если бы не муж???Как я должна была узнать об этом???Я не вангую!!! Муж написал на банки.ру о своей ситуации,упомянув меня, но никто со мной то не связался!! И присылают ему ответ "также проверили ситуацию вашей жены. К сожалению, представитель ошибся. Был отказ от страховки. Представитель подтвердил, что отключит ее, но не отключил. Работу обязательно проведем, чтобы подобного не происходило. Простите." я боюсь представить сколько бы мне стоила это ошибка представителя!!! И только простите?!!!! Чтоб такого не происходила, пусть ваши представители сразу говорят обо всем,научите их говорить,а не только баранку крутить и бумагу носить,раз сервис такой-онлайн. А я прошу из-за вашей ошибки пересмотреть и предоставить льготы мне, хотя бы сократить на 1мес кредит, хоть он и был сокращен за счет отключения страховки! Но это не моя вина,что у вас корявые представители.!