В рейтинге личном Вы лучшие =) 10 из 5

02.01.2021 21:32
3536
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Ну что могу сказать :  1. Я пользуясь услугами одного сотового оператора имел неосторожность поменять в личном кабинете номер телефона. Соответственно  все подтверждения приходили на старый номер. Я заказал обратный звонок. Мне перезвонила сотрудница компании, которая от и до выслушала проблему и составила корректно заявку. После этого в течение нескольких часов мне написали на почту и попросили представиться,  я ответил на пункты запроса, и с предновргодней суетой совсем забыл о том что общался с тех поддержкой и ждал ответ, мне на следующий день,  опять написали  и напомнили о том что я подавал заявку на смену номера телефона. Я был поражён  этим, в большинстве банков или кошельков о клиентах  с которыми уже не просто критические отношения в решении  вопроса, а стадия Роспотребнадзора и прочих структур, даже там не ПОМНЯТ о Нас потребителя, да и общение зачастую складывается напряжённо и негативно. Но ребята из команды ЮMONEY , лучшие из тех с которыми я имел честь вести диалог. Они : приветливые, пунктальные, ответственные и позитивные, настолько, что компаниям конкурентам еще  долго стоять в стороне. Проблему решили в сроки считаю коллсоально минимальные для этого учитывая праздники.  Так же в ответ на моё поздравление коллектив ЮMONEY, они поздравили меня тоже)) Было крайне приятно что вроде бы мелочь, но без внимания не осталась. Желаю Вам господа и дамы  процветания, профессионального роста, развития организации и оставаться на своём крепком судне с такой прекрасной и незаменимой командой,  что и есть формула успеха.  Потребителям пожелаю быть сдержанные, человечнее и внимательнее, что максимально облегчит и наладить понимание друг друга. С праздником всех!!!!
ЮMoney
ЮMoney
2021-01-05T16:10:30+03:00
Уважаемый Audiboosted13, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться позитивом! Мы передали вашу благодарность коллегам из службы поддержки, им очень приятно :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка