Хитрый Сбер

03.01.2021 12:24
5614
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменяв логотип и создав экосистему Сбер так все равно остался верен принципу напёрсточников и не перестаёт [s]тырить у своих клиентов[/s] удивлять фантазией по изъятию средств у своих клиентов. Про комиссию за переводы внутри банка все наслышаны, что даже глава ЦБ поднимала этот вопрос. Про «идите туда, где получали карту...», интернет полон мемов. И какую бы пургу не несли топ-менеджеры Сбера, с точки зрения практики клиентов ничего не изменилось. Ситуация произошла следующая: на кредитную карту Сбера, с его же дебетовой карты ошибочно были переведены излишние средства. Таким образом баланс на кредитной карте стал положительным на излишне переведённую сумму. Но ничего же страшного, деньги же ни куда не ушли скажете Вы, однако зачем мне держать свои накопления на кредитке, тем более, что проценты на положительный баланс не начисляются. Поэтому было решено перевести излишек на какой нибудь вклад. И тут началось.... Оказывается теперь, что бы перевести с кредитки излишек из собственных средств нужно заплатить банку(!!!): «3% от суммы, но не менее 390 рублей». Снять эти деньги наличкой в банкомате или кассе, тоже самое «3%, но не менее 390 рублей». Т.е. за мои же(!!!) деньги банк обязывает меня платить комиссию!!!  Было составлено обращение в Сбер, срок его рассмотрения до 5 рабочих дней!!! В результате мы получаем: что бы распорядиться своими собственными средствами я вынужден либо заплатить комиссию банку, либо ждать рассмотрения обращения, а учитывая наглость данного заведения, не факт, что обращение будет рассмотрено в пользу клиента(((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T19:44:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-03T15:38:21+03:00
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона держателя кредитной карты. В теме письма укажите «10460722_Banki.ru». С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка