Дискриминация по имущественному признаку УК РФ Статья 136

03.01.2021 15:27
5749
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя Мама пенсионер, изъявила желание перевести сумму с карты Почта-банка на свою же карту Сбербанка через СБП (Система Быстрых Платежей),  используя интернет банк Почта-банка.  Как известно Центробанк обязал все банки подключиться к этой системе.  Почта-банк как и другие нормальные банки к этой системе подключились и обслуживают своих клиентов по СБП автоматически.   При обращении в контактный центр Сбербанка мне сообщили, что СБП в Сбербанке подключается только через приложение смартфона, даже для входящих переводов. Т.е.  клиент не имеющий смартфона не может быть подключен к СБП, несмотря на то, что клиент, в данном случае, сдавал биометрию (якобы для облегчения обслуживания), подключен к интернет банку, у банка существует набор кротких смс для подключения других услуг и, конечно же, контакт центр.  В данном случае усматривается дискриминация клиентов по имущественному признаку - отсутствию или наличию смартфона , который не имеет никакого отношения к СБП (УК РФ Статья 136).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T21:39:59+03:00
Автор, уточните, при вашем обращении в контактный центр, сотрудник сообщил вам, что подключение к СБП возможно и без смартфона, через планшет сотрудника?
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-03T17:41:44+03:00
Здравствуйте! Для подключения к сервису необходимо согласие на обработку персональных данных. Это отдельное соглашение, без его оформления не будет доступа. Отмечу, что в разных банках разные условия. Сожалею, что ваша мама оказалась в такой ситуации. Она может обратиться в наш офис, коллеги помогут ей зарегистрироваться в приложении через планшет сотрудника и подключить СБП. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка