Не закрыли счёт после моего заявления

03.01.2021 16:52
6082
3
Оценка
1
Отзыв проверен
К несчастью, полгода являлась клиентом этого банка. После безобразных проблем при открытии карт и вклада, решила навсегда завершить сотрудничество с Газпромбанком после закрытия вклада. 14.11.2020 подъехала в отделение, закрыла вклад (опять не без проблем, спасибо "компетентной" сотруднице, но это другая история), написала заявление на закрытие счёта. Сказали, что в течение 45 дней всё закроется. 45 дней - это 28.12.2020. 30.12.2020 захожу в приложение и вижу, что мои счета до сих пор открыты. Я звоню в кол-центр, где мне говорят, что да, почему-то счета не закрыты, но, увы, они по телефону ничего не могут сделать, для этого мне нужно ехать в отделение! Уважаемые, я никуда больше не поеду. Решайте этот вопрос внутри компании самостоятельно, присылайте курьера - что угодно, но с моей стороны все заявления были написаны и тратить время на поездки к вам и сидение в очереди я не намерена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-03T17:12:56+03:00
Здравствуйте, Vesjuldoga! Уточняем ваш вопрос. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка