Что за беспредел?!

Начну с того, что я всегда "топила" за банк Тинькофф. Но с 30 декабря мое мнение об этом банке кардинально поменялось... Началось с того, что на кредитку Тинькофф платинум я не смогла положить через банкомат, который находится в соседнем доме, деньги. Просто банкомат выдавал ошибку. Сразу позвонила на горячую линию узнать что произошло. Там мне сказали, что все хорошо и я могу пополнить свой счет по реквизитам в том же банкомате. У меня снова не получилось. Опять звоню в банк, и там меня ставят перед фактом, что моя карта заблокирована еще 30 ноября ,по причине того, что я не предоставила дополнительный контактный номер! Оказывается мне звонили в этот день 10 раз, и не дозвонившись блокирнули мне карту, хотя в этот день НИКАКИХ ПРОПУЩЕННЫХ у меня НЕТ! (И это основание для блокировки карты, которую я ПОСТОЯННО пополняла сверхлимита!) Я  попросила, чтоб оператор указал названные ФИО и номер моего мужа и составил жалобу. Мне обещали сообщить о решении по моему обращению до 2 января 2021 года. 2 января ответа не последовало. 3 января в воскресенье часов в 8 раздается звонок на тел мужа от некой Лилии из Тинькофф. Он отвечает на пару вопросов. Через минуты 3 на мой номер звонит также самая Лилия, говорит, что якобы телефон мужа не подходит (при этом не объясняет по какой причине), и чтобы я предоставила еще один номер. Я называю номер своей мамы. Еще раз напоминаю: раннее утро воскресного дня после праздников! Мама не взяла трубку, тк спала. Через некоторое время мне опять звонит Лилия и требует еще один номер! Я ей объясняю, что у меня в Ульяновске нет никого, кроме мамы и мужа. Лилия мне сообщает, что в таком случае карта не будет разблокирована. Сегодня пришло смс "Обслуживание по моему договору не восстановлено". Это как называется?! Тинькофф, вы там в конец обнаглели?  Блокировать карту БЕЗ ОСНОВАНИЯ, которую я ВСЕГДА пополняла сверхлимита, не допускала просрочку? И в это же время требовать, чтоб я внесла деньги? Сначала вы восстанавливаете обслуживание по моей карте, а только потом я вношу деньги. Я предоставила 2 контакта, это уже ВАШИ проблемы, если по какой то причине они вам не подошли. И да, завтра же я иду в суд, прокуратуру и пишу обращение в центральный банк. Простите за много слов, просто накипело...