Возврат средств банком Тинькофф (покупка на сайте обманщиков)

Добрый день! Хочу поблагодарить Банк Тинькофф! 26 ноября 2020 года я оплатила заказ (новогодняя посуда на подарки учителям) через интернет магазин в размере 18.456₽ по карте Тинькофф. Товар должны были привезти 3 декабря. Я позвонила, мне сказали, что посуда пришла снова с браком. Попросили написать в свободной форме в электронном письме, что я ...прошу отменить заказ (реквизиты) и вернуть денежные средства туда-то... Через три дня мне пришло письмо : «Передано в бухгалтерию».   До 14 декабря я ждала. Потом начала звонить на все номера, которые указаны на их сайте. Все номера заблокированы. Поняла, что я попала на обманщиков. К сожалению, перед тем, как сделать заказ я не прочитала отзывы. Впервую очередь, я написала в Чат Поддержка в приложении Тинькофф Банк. Мне моментально ответила Ирина. Попросила отправить  документы, которые подтверждают, что мне не предоставили товары или услуги. Я отправила все скриншоты - переписка с магазином по электронной почте. Пообещали решить мою проблему до 29 декабря. Ещё у меня были попытки обратиться в юридическую консультацию, правоохранительные органы и Роспотребнадзор. Юридическая консультация- это сборщики денег, правоохранительные органы- это долго и нервно, а до Роспотребнадзора я просто не смогла дозвониться целых три дня по разным телефонам. В общем, я окончательно отпустила эту ситуацию и простилось со своими деньгами. Получила опыт и выводы. Но, 25 декабря я получаю уведомление о возврате средств! Я безумно была рада!Благодарю! Я, действительно, не ожидала, что банк Тинькофф (и любой другой банк) это может сделать! Спасибо вам огромное за помощь!