Благодарность.Огромное спасибо

04.01.2021 18:39
4309
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер!Пишу благодарность банку Тинькофф,уже не первый раз.Я уже много лет пользуюсь продуктами банка.И всегда убеждаюсь,что это масый удобный,свмый адекватный банк.Все вопросы решаются сразу,и в основоном в пользу клиента.Все сотрудники очень компетентные и доброжелательные.Конкретный случай,один из многочисленных. Я хотела воспользоваться акцией приведи друга и скинула ссылку с сайта подруге на телефон.Но она не смогла использовать ссылку,т.к. не очень дружит с интернетом.И по рекламе позвонила в банк.Сотрудники быстро решили ее вопрос,и привезли ей карту.Когда в очередной раз,по вопросам лояльности я общалась с сотрудником контактного центра 03.01.2021 года,и когда мой вопрос решился как всегда быстро и грамотно,я обмолвилась об этом случае с подругой.Что я рекомендовала,а она не смогла.И вот сегодня от банка пришло сообщение,что мне начислят вознаграждение ,и моей подруге тоже.Это просто восторг и огромная благодарность банку.СПАСИБО!!!С Новым Годом.Удачи,здоровья и новых успехов и достижений!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-14T15:43:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 18.01.2021 оценку зачли
Рафур
2021-01-14T20:35:52+03:00
С удовольствием. Главными отличительными чертами специалистов в банке можно отметить готовность моментально решать любые возникающие вопросы.В процессе подключают специалистов более высокого уровня. И все это на доброжелательной ноте,готовности помочь. вовлечённости сотрудников. Вот самый необычный пример:в магазине "Самарская индейка"я расплатилась картой Тинькофф.У меня деньги списались,а в магазине сбой терминала,и оплату они не увидели.Я тут же позвонила в банк,и у меня приняли заявление в работу.Полностью доверяя банку,я расплатилась наличными.Через некоторое время магазин выяснил и вернул мне излишне уплаченные деньги.Я не успела связаться с банком,и мне с банка перечислили тоже эту сумму.Я тут же набрала банк и стала извиняться,объяснила,что мне магазин уже вернул.На следующий день с банка пришло сообщение,что ,короче банк эти денежки с меня не удержал,оставил мне,так как они уже на моем счете.Я просто не смогу сформулировать их пояснение.Но это было настолько приятно и по жджентельменски..Супер.С моим опытом общения с банками,я наконец-то нашла такой банк,в котором я не боюсь ошибиться,ничего не боюсь.Там мне всегда пойдут на встречу. И по карте лояльности мне сотрудник банка предложил в этом году использовать льготу и не платить за обслуживание карты.Можно рассказывать до бесконечности. На кредитной карте за покупки накапливаются баллы,которые затем компенсируются за ж/д билеты,за траты в ресторанах и кафе один бал равен одному рублю,и они сразу поступают на счет. И ими можно заплатить платеж.
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-06T13:14:36+03:00
Приветствуем. Приятно, что вы столько лет в Тинькофф и доверяете нам. Если можем пойти клиенту навстречу, обязательно так и сделаем. Будем и дальше радовать сервисом. Спасибо, что поделились впечатлениями в отзыве!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка