Благодарность

07.01.2021 13:49
4179
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Покупала в магазине партнёре банка технику и хотела воспользоваться специальным бонусным предложением об увеличении рассрочки (бонусная игра 5*10). Но когда техника была уже приобретена выяснилось, что рассрочка стандартная, на 4 месяца, а предполагалось еще дополнительные 29 месяцев. Я расстроилась. Так как были праздничные новогодние дни, пришлось обратиться в онлай-чат мобильного приложения Совком банка. Мне тут же ответили и помогли решить мою проблему. Оказывается, я не до конца выполнила необходимые действия. Со мной работали два специалиста А.П. и Н.И. За что им большое спасибо и в целом Совкомбанку за то, что выполняют обещанные условия! Являюсь клиентом банка уже давно и ни разу не разочаровалась! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-16T18:19:54+03:00
К автору: для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 24.01.2021 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.04.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-11T13:06:02+03:00
Уважаемая Наталья! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы очень ценим Ваше мнение и делимся секретом, как заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим Вас за нашу дружбу! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка