Банк идет на встречу. При правильном пользовании - покупки без процентов

Добрый день! Мой первый отзыв на Банки.ру.  Отзыв объективный, по этому буду и хвалить, и критиковать. Но в целом отзыв положительный, хотя все начиналось с неприятной ситуации: В конце декабря (29.12) мне пришла СМС по карте Халва, что мне подключена до 10 января услуга 10 месяцев рассрочки на все покупки. Я уточнил через онлайн-чат и позвонив оператору банка, что за данную услугу я не плачу и что действительно рассрочка 10 мес. на любые покупки у магазинов партнеров, которые указаны в приложении. Все понятно, придраться не к чему, уже ранее был опыт покупать через Халву, без подвохов, без проблем, но что то в подкорке не давало покоя, ну да ладно. Предложение от банка как нельзя к стати, хотя основные подарки уже и были куплены (все таки предложение пришло 29.12 в 17:11), но до з/п далеко, деньги на исходе, а тут рассрочка на целых 10 месяцев, да еще и бесплатно (ранее я подключал 10-ку когда покупал компьютер в ноябре 2019 года, так что плюсы рассрочки в 10 месяцев знаю). В этот же день еду по магазинам, решил использовать карту абсолютно везде где действует рассрочка: продукты питания, АЗС, алкомаркеты, ОЗОН. И вот тут я попал на нюанс, о котором не уточнил, теперь понимаю, что меня гложило. У меня две карты Халвы, точнее одна Халва, а другая Халва-Совесть, когда они объединились Совесть перешла в Халву. В моем понимании, это две равнозначные карты, да, с разным лимитом, с разными сроками внесения д/с, но и на ту и другую карту я могу покупать в одних и тех же магазинах. И это была моя ошибка. Я не очень активный пользователь Халвы, по этому установил на карту лимит в 1000 рублей, на случай потери карты, что бы много не потерять. И забыл про лимит. Так вот, хочу рассчитаться на кассе Халвой, а мне пишет, что то про превышен лимит, я не понял что это, потому что про установку лимита забыл. Ну думаю, не страшно, разберусь потом, достаю вторую карту Халва-Совесть и спокойно рассчитываюсь. На Совесть лимит не устанавливал. Рассчитался картой Халва-Совесть в трех магазинах, суммарно на небольшую сумму 4 с небольшим тысячи рублей. Зашел в приложение, а там написано, что сумму нужно внести одним платежом в январе, а не в течение 10 месяцев. Это было для меня неприятным сюрпризом.  Я написал о данной ситуации в онлайн-чат приложения Халвка, что я не был проинформирован о том, что рассрочка подключилась только на одну карту Халва, а на вторую карту Халва-Совесть нет.  [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a04/2101/6e/85acefefa658.jpg]https://a.radikal.ru/a04/2101/6e/85acefefa658.jpg[/url] Мое обращение было зарегистрировано 30.12 в час ночи со сроком решения в течение 10 дней, и в этот же день в 17:24 пришло СМС, что мой вопрос решен: на сделанные покупки по карте Халва-Совесть рассрочка увеличена до 10 месяцев. После этого позвонила девушка из банка, она была очень любезной, все объяснила.  Проверил в приложении, действительно 4000 растянулись на 10 месяцев по 400 рублей )) Конечно же погашу их в январе-феврале, а вот по карте Халва продолжаю закупаться и до 10 января планирую купить то, что вероятно бы не купил в ближайшее время. Это первая часть отзыва. Я не знал про лимит в 3600 символов и написал отзыв в более 5000 тысяч. По этому допишу во второй части или в комментарии, если так можно.