Консультация

08.01.2021 17:38
4406
Оценка
5
Отзыв проверен
Банком Тинькофф я пользуюсь более 5 лет. Изначально была только дебетовая карта , по ходу жизни "оброс" кредиткой, брокерским счетом, ИИС, e-sim Тинькофф мобайл. Могу смело сказать, что банк был "дистанционным" еще тогда, когда другие (банки) предлагали писать заявления от руки... Все продукты постоянно дорабатываются, банк активно развивается и получает (на мой взгляд) заслуженные награды. Задал тренд, держит уровень. Остальным банкам тоже расслабиться не даёт :) Был ряд ситуаций, когда банк выручал меня и просто радовал. Сегодня произошла одна из них, именно поэтому я и решил оставить свой отзыв. Перед новым годом я выпустил кредитную карту "Платинум" для использования в качестве запасного кошелька. Первый год - бесплатно, дали бонус по акции "Приведи друга" 500 рублей после первой покупки. Сразу добавил в эпл пей, уже выручала (НГ как никак). Программу лояльности пока не изучал - не для того оформлял кредитку, да и для бонусов мне все же дебетовая карта больше подходит (использую довольно часто:) Изначально банк дал мне лимит **3 тысяч, рублей. Т.к. я в основном сразу его пополняю, мне удобнее когда сумма круглая. Позвонил в банк, оператор быстро помог решить данную проблему (имени, к сожалению я не запомнил). Попутно проконсультировался еще по нескольким вопросам и на момент написания данного отзыва процесс понижения лимита уже завершён...) (17:37, в течении получаса все обновилось в приложении, как и обещали)  В целом - у меня масса положительных эмоций за эти несколько лет общения с данным банком и в рамках одного отзыва будет сложно их передать... Всем кешбека!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-17T16:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило оценить профессионализм, с какими вопросами вы обращались, чем больше всего запомнилась консультация? 21.01.2021 Спасибо за дополнение.
m*******@gmail.com
2021-01-17T16:15:53+03:00
Большего всего запомнилось желание сотрудника помочь и компетентность. Позвонил для уменьшения лимита по кредитной карте для простоты арифметики расчетов. Попутно узнал много нового о продукте, плюс основной вопрос решился за 5 минут звонка и 15 минут ожидания. Имею большой опыт общения с сотрудниками банков - сам 2.5 года отработал в одном из них менеджером-универсалом.
Т-Банк
Т-Банк
2021-01-09T11:38:20+03:00
Приветствуем! Столько приятных слов! Вогнали нас в краску :) Спасибо, что нашли время для отзыва, для нас это важно! Сотрудника найдем и отметим его по достоинству.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка