Новогодний "подарок" от Сбербанка

09.01.2021 16:30
5723
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 декабря 2020 г. в банкомат г. Мытищи, микрорайона Пироговский магазин "Магнит"  была внесена сумма 45000 руб.  Аппарат принял деньги, но внесённую сумму на экране не вывел, а через несколько минут ожидания выдал чек о сбое при внесении наличных. Внесённые деньги возвращены не были и на карту не зачислены.  С выданным чеком через 40 минут я обратился в отделение Сбербанка №40/9040/01306 г. Мытищи где у меня было принято обращение №201231-0825-307200/1 со сроком рассмотрения до 09.01.2020 г. Так оказался без денег в канун Нового Года и праздник для моей семьи был испорчен. Никаких действий банка по помощи клиенту, кроме указания срока рассмотрения, предпринято не было. В указанный день срок рассмотрения был продлён до 15.01.2020 г. Операторы службы поддержки банка никакой информации не предоставляют.  Сумма 45000 руб. для меня существенная и перенос сроков рассмотрения лишает меня средств к существованию. Вот такие подарки делает Сбербанк в канун Нового Года своим клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-09T17:51:58+03:00
Здравствуйте! Я проверю операцию и постараюсь помочь в решении вопроса. Вернусь с итогами. Прошу прощения за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер
Sergey1273
2021-01-11T16:10:58+03:00
Здравствуйте! После повторного обращения и публикации сообщения на данном ресурсе Банк очень оперативно отреагировал. Деньги были зачислены на карту. Проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка