Проблемы с привязкой номера телефона

10.01.2021 15:40
5613
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2020 г через работодателя начали оформлять зарплатную карту у банка, все данные, номер телефона -все в бланках заявлений, чин-чинарем...Вчера-09.01.2021 наконец то в отделении можно забрать карту. Прихожу.  Оператор говорит вам в дополнение выпущена кредитная карта с льготным периодом и супер-пупер кэшбэком. (Я вообще то не просила ее выпускать!!!) Потом выясняется что именно по МОЕЙ кредитной  карте никакого себе кэшбэка не  будет, а просто льготный период. Само собой нафик она такая нужна. Но самый сюрприз меня ждал на следующий день, когда оказалось что мой номер телефона не привязали к карте (ни к какой!), хотя как контактный он все же у них в базе есть.  И почему это произошло они мол не знают, и почему за час который я провела в офисе получая ГОТОВУЮ карту мне об этом не сказали тоже вопрос. А теперь  для решения вопроса просим провести еще уйму времени в наш офис! Это вообще как?  Отвратительное обслуживание! Я уж не говорю о том, что звоня по   10 минут  в поддержку мне неоднократно говорили что  меня нет в их базе! и это тогда как моя карта уже была выпущена и была просто в процессе доставки в отделение!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-10T18:07:04+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка